Archive Danh mục: Blog

Doanh nghiệp công nghệ số phát triển bền vững dựa trên nền tảng văn hoá

Đây là chia sẻ của nguyên Bộ trưởng Bộ TT&TT Lê Doãn Hợp với đại diện các doanh nghiệp (DN) công nghệ số là hội viên của Hiệp hội Internet […]

READ MORE
Call Center Analytics – Bạn đã biết 5 chỉ số đo lường Telesales này?

Với sự phát triển của công nghệ số, thiết bị thông minh đã dần hình thành thói quen mới cho người tiêu dùng. Người tiêu dùng hiện nay không chỉ […]

READ MORE
5 NGUYÊN NHÂN “VÔ TÌNH” KHIẾN SMS MARKETING TRỞ THÀNH SMS SPAM

Các ứng dụng SMS Marketing ngày càng phát triển, chính vì vậy nhiều doanh nghiệp đã ứng dụng để quảng bá thương hiệu của mình. Tuy nhiên, việc áp dụng […]

READ MORE
Công nghệ số thay đổi diện mạo ngành truyền thông tại Việt Nam

Công nghệ đang trở thành cuộc cách vĩ đại thay đổi cuộc sống của chúng ta hàng ngày, và chiến lược truyền thông của các doanh nghiệp cũng đang dần […]

READ MORE
Omnichannel – Cơ hội đi tắt, đón đầu cho doanh nghiệp

Hiện nay, nhiều kênh truyền thông và tương tác như Chat, SMS, mạng xã hội… được sử dụng rất phổ biến trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Vậy doanh […]

READ MORE
6 Vấn đề thường gặp với Tổng đài Chăm sóc Khách hàng (Phần 2)

Tổng đài Chăm sóc Khách hàng (CSKH) là một bộ phận vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Chúng ta nên sớm nhận biết những vấn đề thường gặp […]

READ MORE
Chuyển đổi số – Bước tiến mới trong lĩnh vực truyền thông giải trí

4 xu hướng trong chuyển đổi số lĩnh vực truyền thông giải trí Hội thảo “Tương lai của ngành truyền thông” vừa được Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA) […]

READ MORE
6 Vấn đề thường gặp với Tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng (Phần 1)

Hệ thống tổng đài điện thoại CSKH rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Do đó hệ thống xảy ra lỗi cần được khắc phục ngay. Không chỉ là […]

READ MORE
IP Phone – Công cụ đắc lực cho hệ thống tổng đài

Điện thoại IP Phone được biết đến là một gương mặt thân quen không thể thiếu đối với tất cả các doanh nghiệp hiện nay. Nhờ có sự hỗ trợ […]

READ MORE
Sức mạnh nổi trội của VOICE OTP, bạn có biết?

SMS OTP là dịch vụ cấp mật khẩu một lần rất quen thuộc trong các giao dịch trực tuyến. Nhưng hiện nay nó đang bộc lộ khá nhiều yếu điểm so với Voice OTP. Vậy, Voive OTP là gì? Vì sao nó ngày càng được ưa chuộng hơn SMS OTP?

READ MORE