Dẫn đầu cuộc đua
trải nghiệm khách hàng

Thúc đẩy chuyển đổi số an toàn, bền vững cho tổ chức tài chính, đồng thời tái định nghĩa cách kết nối và chăm sóc khách hàng theo hướng cá nhân hóa trải nghiệm. Chúng tôi cung cấp bộ giải pháp viễn thông số giúp tối ưu vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo tuân thủ bảo mật trên mọi kênh tương tác.

Kết nối liền mạch
mọi điểm chạm khách hàng BFSI

Điểm chạm

Thách thức chung

Giải pháp

Giải pháp cho ngành BFSI

AI Contact Center

AI Call bot

AI Chatbot

Hệ thống Tổng đài ảo

3CX PBX

CGV Call

Dịch vụ Voice/SMS Brandname

Hotline 1900/1800

Hotline di động

Hệ thống VoIP

Zalo OA

Zalo ZNS

Zalo ZCC

Tại sao nên chọn CGV Telecom?

Hiểu sâu nghiệp vụ ngành BFSI

CGV Telecom đồng hành cùng các tổ chức Tài chính – Ngân hàng – Bảo hiểm, thấu hiểu yêu cầu khắt khe về bảo mật, tuân thủ, quy trình và trải nghiệm khách hàng trong từng điểm chạm.

Hệ sinh thái giải pháp đồng bộ

Cung cấp trọn bộ từ hạ tầng viễn thông đến AI giao tiếp: AI CallBot, Tổng đài ảo, Voice/SMS Brandname, Hotline & VoIP,... giúp triển khai nhanh, vận hành thống nhất và dễ mở rộng.

Hạ tầng ổn định – Bảo mật chuẩn doanh nghiệp

Độ ổn định cao, xử lý lưu lượng lớn
Bảo mật nhiều lớp, phân quyền chặt chẽ
Phù hợp yêu cầu kiểm soát nội bộ & pháp lý ngành BFSI

Hạ tầng ổn định, bảo mật

Giải pháp được thiết kế linh hoạt theo từng mô hình nghiệp vụ
Cá nhân hóa giao tiếp theo từng khách hàng
Chuẩn hóa kịch bản, giảm phụ thuộc nhân sự
Kiểm soát chất lượng dịch vụ theo thời gian thực

Câu chuyện thành công

Bài toán:

Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao

Giải pháp:

Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao

Kết quả đạt được:

Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao

Bài toán:

Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao

Giải pháp:

Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao

Kết quả đạt được:

Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao

Bài toán:

Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao

Giải pháp:

Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao

Kết quả đạt được:

Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao

CGV Telecom cung cấp tiện ích số cho kỷ nguyên số

Bạn đã sẵn sàng tiếp cận 100% khách hàng qua hotline?

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & NHẬN DEMO GIẢI PHÁP NGAY

Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để CGV Telecom chuẩn bị Demo và tư vấn giải pháp phù hợp với công ty Sếp!