-
- Giải pháp & dịch vụ
- Lĩnh vực
- Tài nguyên
- Liên hệ
- Về chúng tôi
Dịch vụ Zalo OA của CGV Telecom giúp doanh nghiệp tiếp cận và chăm sóc khách hàng trực tiếp trên nền tảng Zalo với chi phí tối ưu, hỗ trợ gửi thông báo, CSKH, bán hàng và xây dựng thương hiệu hiệu quả.
Khách hàng Việt Nam ưu tiên Zalo để trao đổi và nhận thông tin từ doanh nghiệp
Khó tiếp cận lại khách hàng nếu không có kênh chăm sóc chính thức
Tỷ lệ khách hàng mở tin nhắn thấp trên Email/SMS truyền thống
Thiếu kênh tương tác trực tiếp – nhanh chóng – đáng tin cậy
Dữ liệu khách hàng phân tán, khó quản lý và khai thác hiệu quả
Kết nối trực tiếp với khách hàng trên nền tảng Zalo quen thuộc
Gửi thông báo, chương trình ưu đãi, nhắc lịch với tỷ lệ mở cao
Xây dựng kênh chăm sóc & hỗ trợ khách hàng chính thống của doanh nghiệp
Quản lý hội thoại và lịch sử tương tác tập trung, dễ theo dõi
Nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu
Tự động hóa chăm sóc khách hàng, tối ưu thời gian và nguồn lực.
Dễ dàng gửi thông báo, ưu đãi và chăm sóc khách hàng với tỷ lệ tiếp cận cao.
Theo dõi và phản hồi tin nhắn khách hàng trên một nền tảng duy nhất.
Tạo OA chuyên nghiệp giúp tăng độ tin cậy và nhận diện thương hiệu.
Thiết lập tin nhắn chào mừng, trả lời nhanh và chăm sóc khách hàng tự động.
Phân quyền quản lý OA theo vai trò, đảm bảo kiểm soát và bảo mật thông tin.
Dễ dàng quản lý tệp khách hàng theo nhóm, nhu cầu hoặc trạng thái chăm sóc.
Tạo sẵn nội dung phản hồi giúp nhân viên xử lý hội thoại nhanh và nhất quán.
Lưu trữ toàn bộ hội thoại giúp theo dõi và chăm sóc khách hàng xuyên suốt.
Đồng bộ dữ liệu khách hàng với CRM, landing page hoặc nền tảng bán hàng.
Theo dõi lượt gửi, tỷ lệ mở và mức độ tương tác trên từng chiến dịch Zalo.
Hiển thị dữ liệu hoạt động OA rõ ràng, dễ theo dõi theo thời gian thực.
Dễ dàng tổng hợp và xuất báo cáo phục vụ marketing và kinh doanh.
Đối tác triển khai Zalo Official Account đáng tin cậy
cho doanh nghiệp
CGV Telecom đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng kênh Zalo Official Account chuyên nghiệp, giúp kết nối – chăm sóc – tương tác khách hàng hiệu quả trên nền tảng Zalo.
Đã triển khai Zalo OA cho nhiều lĩnh vực như bán lẻ, bất động sản, giáo dục, dịch vụ…, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh và gia tăng tỷ lệ tương tác.
CGV Telecom cung cấp giải pháp Zalo OA từ tư vấn, thiết lập OA, xây dựng kịch bản nội dung đến vận hành và tối ưu hiệu quả theo từng giai đoạn.
Giải pháp Zalo OA triển khai trên hạ tầng an toàn, giám sát liên tục, đảm bảo dữ liệu khách hàng được bảo mật và hệ thống vận hành ổn định.
Mỗi Zalo OA được thiết kế riêng theo mô hình kinh doanh, mục tiêu và tệp khách hàng, giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả và phát triển bền vững.













































Hotline: 19009191
Email: info@cgvtelecom.vn
Trụ sở chính: Tầng 14, Tòa nhà Zen Tower, 12 Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, TP. Hà Nội
VPGD Hà Nội: Tầng 6, Tòa nhà Viglacera Tower, số 1 Đại lộ Thăng Long, Phường Đại Mỗ, TP. Hà Nội
VP HCM: 36-38A Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
VP Đà Nẵng: 252 Đường 30 tháng 4, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng
© 2025 CGV Telecom. All rights reserved
Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để CGV Telecom chuẩn bị Demo và tư vấn giải pháp phù hợp với công ty Sếp!