• Khám phá

      NỀN TẢNG CGV TELECOM

      CGV Telecom đồng hành trong hành trình cùng 500+ doanh nghiệp Việt chuyển đổi số

  • Tài nguyên
  • Liên hệ
  • Về chúng tôi

Giải pháp
AI CHATBOT

Giải pháp AI Chatbot do CGV Telecom cung cấp giúp doanh nghiệp tự động hóa tư vấn – chăm sóc khách hàng 24/7, phản hồi tức thì trên đa kênh, giảm tải nhân sự và nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.

Giải pháp viễn thông cho ngành Giáo dục & Tư vấn tuyển sinh

Vì sao phương pháp tư vấn
truyền thống không còn phù hợp?

Phụ thuộc nhiều vào nhân sự, khó mở rộng khi nhu cầu tăng

Khó lưu trữ và quản lý lịch sử trao đổi với khách hàng

Chi phí vận hành cao nhưng hiệu quả chưa tối ưu

Thiếu công cụ đo lường và phân tích hiệu suất tư vấn

Thời gian phản hồi chậm, dễ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng

AI Chatbot do CGV Telecom cung cấp
hỗ trợ doanh nghiệp như thế nào?

Tự động tư vấn & trả lời câu hỏi thường gặp (FAQ), giảm thời gian chờ và tăng tỷ lệ chuyển đổi

Báo cáo & phân tích dữ liệu hội thoại realtime, hỗ trợ tối ưu kịch bản CSKH

Phân loại & chuyển tiếp hội thoại thông minh, đưa khách hàng đến đúng bộ phận hoặc nhân viên phụ trách

Cá nhân hóa nội dung tư vấn, dựa trên hành vi và lịch sử tương tác

Thu thập lead tự động, chuẩn hóa thông tin khách hàng ngay từ bước đầu

Dễ dàng mở rộng quy mô, không phụ thuộc vào số lượng nhân sự trực chat

Tính năng Hệ thống nổi bật

Phản hồi tự động 24/7

Luôn sẵn sàng trả lời khách hàng mọi lúc, không bỏ lỡ cơ hội.

Hiểu ngôn ngữ tự nhiên

AI phân tích ngữ cảnh và phản hồi chính xác, tự nhiên.

Kịch bản linh hoạt

Dễ dàng thiết lập luồng hội thoại theo từng nhu cầu tư vấn.

Cá nhân hóa trải nghiệm

Gợi ý nội dung phù hợp dựa trên hành vi và dữ liệu khách hàng.

Quản lý hội thoại tập trung

Theo dõi và xử lý tất cả tin nhắn trên một nền tảng duy nhất.

Gợi ý trả lời thông minh

Hỗ trợ nhân viên phản hồi nhanh và nhất quán hơn.

Phân loại & chuyển tiếp khách hàng

Tự động phân luồng và chuyển cho đúng bộ phận phụ trách.

Chăm sóc khách hàng tự động

Gửi tin nhắn nhắc lịch, chăm sóc và remarketing dễ dàng.

Tích hợp đa hệ thống

Kết nối CRM, tổng đài, website và các nền tảng bán hàng.

Dashboard trực quan

Theo dõi hiệu suất chatbot và hoạt động CSKH theo thời gian thực.

Phân tích dữ liệu hội thoại

Hiểu rõ hành vi khách hàng để tối ưu chiến lược tư vấn.

Xuất báo cáo linh hoạt

Dễ dàng tổng hợp số liệu phục vụ marketing và kinh doanh.

CGV TELECOM

Đối tác triển khai AI Chatbot đáng tin cậy cho doanh nghiệp

Đối tác triển khai AI Chatbot chuyên nghiệp

CGV Telecom sở hữu đội ngũ giàu kinh nghiệm triển khai AI Chatbot cho doanh nghiệp, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, hiệu quả và đúng mục tiêu kinh doanh.

Kinh nghiệm triển khai
đa ngành

Đã triển khai AI Chatbot thành công cho nhiều lĩnh vực như bán lẻ, bất động sản, tài chính, giáo dục…, giúp doanh nghiệp tự động hóa tư vấn và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Giải pháp trọn gói – Đồng hành dài hạn

Không chỉ cung cấp chatbot, CGV Telecom đồng hành từ khảo sát, thiết kế kịch bản, huấn luyện AI đến vận hành và tối ưu hiệu suất theo từng giai đoạn phát triển.

Hạ tầng ổn định – Bảo mật nhiều lớp

Giải pháp AI Chatbot triển khai linh hoạt Cloud/On-premise, tích hợp bảo mật, giám sát và sao lưu dữ liệu, đáp ứng yêu cầu vận hành liên tục và an toàn thông tin.

Tối ưu theo nghiệp vụ – Không triển khai đại trà

Mỗi hệ thống AI Chatbot được thiết kế riêng theo quy mô, quy trình và mục tiêu của doanh nghiệp, đảm bảo hiệu quả thực tế và khả năng mở rộng lâu dài.

Khách hàng của chúng tôi

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & NHẬN DEMO GIẢI PHÁP NGAY

Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để CGV Telecom chuẩn bị Demo và tư vấn giải pháp phù hợp với công ty Sếp!