-
- Giải pháp & dịch vụ
- Lĩnh vực
- Tài nguyên
- Liên hệ
- Về chúng tôi
Giải pháp Auto Call của CGV Telecom giúp doanh nghiệp tự động gọi thông báo, nhắc lịch, khảo sát hoặc chăm sóc khách hàng với số lượng lớn, tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí vận hành.
Khó tiếp cận số lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn khi thực hiện gọi thủ công
Phụ thuộc nhiều vào nhân sự, dễ phát sinh sai sót và chi phí vận hành cao
Nội dung tư vấn thiếu đồng nhất giữa các cuộc gọi, khó kiểm soát chất lượng
Hạn chế về khả năng vận hành khi đội ngũ làm việc từ xa hoặc thay đổi nhân sự
Chi phí liên lạc tăng nhanh khi doanh nghiệp mở rộng quy mô chiến dịch
Tự động phát cuộc gọi hàng loạt trong thời gian ngắn, không cần thao tác thủ công
Truyền tải thông điệp bằng giọng đọc AI rõ ràng, nội dung đồng nhất
Lên lịch gọi linh hoạt theo kịch bản từng chiến dịch
Theo dõi trạng thái cuộc gọi và báo cáo chi tiết theo thời gian thực
Giảm tải tổng đài viên, tối ưu nguồn lực vận hành
Tiết kiệm chi phí khi triển khai thông báo, nhắc lịch hoặc chăm sóc khách hàng quy mô lớn
Tạo và triển khai các chiến dịch Auto Call theo danh sách số điện thoại, thiết lập nhanh chóng và dễ vận hành
Hệ thống tự động phát file ghi âm có sẵn, đảm bảo thông tin truyền tải đồng nhất đến toàn bộ khách hàng.
Tùy chỉnh luồng phát nội dung và cấu hình phím bấm để điều hướng cuộc gọi theo nhu cầu.
Hỗ trợ lọc số không hợp lệ, quản lý blacklist và tối ưu hiệu quả triển khai.
Hiển thị chi tiết các trạng thái như nghe máy, không liên lạc, bận máy.
Ghi nhận thời gian tương tác để đánh giá hiệu quả từng chiến dịch.
Cung cấp dữ liệu trực quan giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ và kết quả triển khai.
Cho phép tải dữ liệu dưới dạng file để phục vụ phân tích nội bộ hoặc lưu trữ.
Cho phép cấu hình giới hạn thoại, SMS hoặc data theo từng SIM nhằm kiểm soát mức sử dụng trong hệ thống.
Cung cấp thông tin về dung lượng và lưu lượng sử dụng để doanh nghiệp dễ dàng kiểm tra và quản lý tài nguyên viễn thông.
Hiển thị tình trạng hoạt động của từng SIM như đang sử dụng, tạm khóa hoặc chưa kích hoạt.
Hệ thống có thể thiết lập mức cảnh báo khi thoại, SMS hoặc data đạt đến giới hạn đã cấu hình.
Đối tác cung cấp dịch vụ Auto Call uy tín
dành cho doanh nghiệp
Dịch vụ Auto Call CGV Telecom giúp doanh nghiệp triển khai hàng nghìn cuộc gọi tự động chỉ trong vài phút, từ thông báo, nhắc lịch, khảo sát đến chăm sóc khách hàng sau bán. Kịch bản linh hoạt, giọng đọc tự nhiên giúp tăng tỷ lệ tiếp cận mà không cần mở rộng nhân sự.
Toàn bộ chiến dịch gọi tự động được thiết lập và vận hành trên một nền tảng duy nhất. Doanh nghiệp dễ dàng tạo kịch bản, lên lịch gọi, phân nhóm khách hàng và theo dõi trạng thái cuộc gọi theo thời gian thực, giúp tối ưu hiệu quả vận hành.
Hạ tầng viễn thông của CGV Telecom đảm bảo cuộc gọi diễn ra ổn định, liên tục ngay cả khi triển khai số lượng lớn. Dữ liệu khách hàng được bảo mật theo tiêu chuẩn doanh nghiệp, giúp bạn an tâm khi tự động hóa quy trình liên lạc.
Auto Call giúp chuẩn hóa nội dung truyền tải, đảm bảo thông điệp nhất quán trong mọi cuộc gọi. Hệ thống báo cáo chi tiết về tỷ lệ nghe máy, thời lượng, phản hồi khách hàng giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả và tối ưu ngân sách nhanh chóng.
Từ các chiến dịch nhỏ đến hệ thống chăm sóc khách hàng quy mô lớn, Auto Call có thể mở rộng nhanh chóng theo nhu cầu thực tế. Doanh nghiệp dễ dàng tích hợp với CRM, tổng đài hoặc nền tảng marketing để xây dựng hệ sinh thái liên lạc đồng bộ.













































Hotline: 19009191
Email: info@cgvtelecom.vn
Trụ sở chính: Tầng 14, Tòa nhà Zen Tower, 12 Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, TP. Hà Nội
VPGD Hà Nội: Tầng 6, Tòa nhà Viglacera Tower, số 1 Đại lộ Thăng Long, Phường Đại Mỗ, TP. Hà Nội
VP HCM: 36-38A Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
VP Đà Nẵng: 252 Đường 30 tháng 4, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng
© 2025 CGV Telecom. All rights reserved
Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để CGV Telecom chuẩn bị Demo và tư vấn giải pháp phù hợp với công ty Sếp!