• Khám phá

      NỀN TẢNG CGV TELECOM

      CGV Telecom đồng hành trong hành trình cùng 500+ doanh nghiệp Việt chuyển đổi số

  • Tài nguyên
  • Liên hệ
  • Về chúng tôi

Giải pháp
AUTO CALL thông minh
dành cho doanh nghiệp

Giải pháp Auto Call của CGV Telecom giúp doanh nghiệp tự động gọi thông báo, nhắc lịch, khảo sát hoặc chăm sóc khách hàng với số lượng lớn, tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí vận hành.

Giải pháp viễn thông cho ngành Giáo dục & Tư vấn tuyển sinh

Vì sao doanh nghiệp cần Auto Call
do CGV Telecom cung cấp?

Khó tiếp cận số lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn khi thực hiện gọi thủ công

Phụ thuộc nhiều vào nhân sự, dễ phát sinh sai sót và chi phí vận hành cao

Nội dung tư vấn thiếu đồng nhất giữa các cuộc gọi, khó kiểm soát chất lượng

Hạn chế về khả năng vận hành khi đội ngũ làm việc từ xa hoặc thay đổi nhân sự

Chi phí liên lạc tăng nhanh khi doanh nghiệp mở rộng quy mô chiến dịch

Dịch vụ Auto Call do CGV Telecom triển khai
giúp doanh nghiệp giải quyết thách thức như thế nào?

Tự động phát cuộc gọi hàng loạt trong thời gian ngắn, không cần thao tác thủ công

Truyền tải thông điệp bằng giọng đọc AI rõ ràng, nội dung đồng nhất

Lên lịch gọi linh hoạt theo kịch bản từng chiến dịch

Theo dõi trạng thái cuộc gọi và báo cáo chi tiết theo thời gian thực

Giảm tải tổng đài viên, tối ưu nguồn lực vận hành

Tiết kiệm chi phí khi triển khai thông báo, nhắc lịch hoặc chăm sóc khách hàng quy mô lớn

Tính năng nổi bật của SIM MOBILE

Quản lý chiến dịch gọi tự động

Tạo và triển khai các chiến dịch Auto Call theo danh sách số điện thoại, thiết lập nhanh chóng và dễ vận hành

Phát nội dung ghi âm hàng loạt

Hệ thống tự động phát file ghi âm có sẵn, đảm bảo thông tin truyền tải đồng nhất đến toàn bộ khách hàng.

Thiết lập kịch bản cuộc gọi

Tùy chỉnh luồng phát nội dung và cấu hình phím bấm để điều hướng cuộc gọi theo nhu cầu.

Quản lý danh sách số gọi

Hỗ trợ lọc số không hợp lệ, quản lý blacklist và tối ưu hiệu quả triển khai.

Theo dõi trạng thái cuộc gọi

Hiển thị chi tiết các trạng thái như nghe máy, không liên lạc, bận máy.

Thống kê thời lượng cuộc gọi

Ghi nhận thời gian tương tác để đánh giá hiệu quả từng chiến dịch.

Báo cáo chiến dịch tổng quan

Cung cấp dữ liệu trực quan giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ và kết quả triển khai.

Xuất file báo cáo

Cho phép tải dữ liệu dưới dạng file để phục vụ phân tích nội bộ hoặc lưu trữ.

Thiết lập hạn mức cước

Cho phép cấu hình giới hạn thoại, SMS hoặc data theo từng SIM nhằm kiểm soát mức sử dụng trong hệ thống.

Theo dõi thoại, SMS, data

Cung cấp thông tin về dung lượng và lưu lượng sử dụng để doanh nghiệp dễ dàng kiểm tra và quản lý tài nguyên viễn thông.

Quản lý trạng thái hoạt động SIM

Hiển thị tình trạng hoạt động của từng SIM như đang sử dụng, tạm khóa hoặc chưa kích hoạt.

Cảnh báo khi vượt ngưỡng sử dụng

Hệ thống có thể thiết lập mức cảnh báo khi thoại, SMS hoặc data đạt đến giới hạn đã cấu hình.

CGV TELECOM

Đối tác cung cấp dịch vụ Auto Call uy tín
dành cho doanh nghiệp

Kết nối & chăm sóc khách hàng tự động quy mô lớn

Dịch vụ Auto Call CGV Telecom giúp doanh nghiệp triển khai hàng nghìn cuộc gọi tự động chỉ trong vài phút, từ thông báo, nhắc lịch, khảo sát đến chăm sóc khách hàng sau bán. Kịch bản linh hoạt, giọng đọc tự nhiên giúp tăng tỷ lệ tiếp cận mà không cần mở rộng nhân sự.

Quản lý chiến dịch tập trung – Theo dõi minh bạch

Toàn bộ chiến dịch gọi tự động được thiết lập và vận hành trên một nền tảng duy nhất. Doanh nghiệp dễ dàng tạo kịch bản, lên lịch gọi, phân nhóm khách hàng và theo dõi trạng thái cuộc gọi theo thời gian thực, giúp tối ưu hiệu quả vận hành.

Vận hành ổn định – Bảo mật dữ liệu doanh nghiệp

Hạ tầng viễn thông của CGV Telecom đảm bảo cuộc gọi diễn ra ổn định, liên tục ngay cả khi triển khai số lượng lớn. Dữ liệu khách hàng được bảo mật theo tiêu chuẩn doanh nghiệp, giúp bạn an tâm khi tự động hóa quy trình liên lạc.

Kiểm soát chất lượng & tối ưu chi phí liên lạc

Auto Call giúp chuẩn hóa nội dung truyền tải, đảm bảo thông điệp nhất quán trong mọi cuộc gọi. Hệ thống báo cáo chi tiết về tỷ lệ nghe máy, thời lượng, phản hồi khách hàng giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả và tối ưu ngân sách nhanh chóng.

Mở rộng linh hoạt theo nhu cầu tăng trưởng

Từ các chiến dịch nhỏ đến hệ thống chăm sóc khách hàng quy mô lớn, Auto Call có thể mở rộng nhanh chóng theo nhu cầu thực tế. Doanh nghiệp dễ dàng tích hợp với CRM, tổng đài hoặc nền tảng marketing để xây dựng hệ sinh thái liên lạc đồng bộ.

Khách hàng của chúng tôi

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & NHẬN DEMO GIẢI PHÁP NGAY

Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để CGV Telecom chuẩn bị Demo và tư vấn giải pháp phù hợp với công ty Sếp!