• Khám phá

      NỀN TẢNG CGV TELECOM

      CGV Telecom đồng hành trong hành trình cùng 500+ doanh nghiệp Việt chuyển đổi số

  • Tài nguyên
  • Liên hệ
  • Về chúng tôi

Nhà cung cấp

Đơn vị chuyên cung cấp giải pháp, sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực tư vấn, xây dựng hệ thống tổng đài, cam kết mang đến sự lựa chọn phù hợp cho mọi doanh nghiệp.

Tận tâm với khách hàng, kiến tạo giải pháp đột phá

10 TRIỆU

Cuộc gọi/tháng

30 TRIỆU

Người dùng

500+

Cơ quan, tổ chức

700+

Doanh nghiệp

Hệ sinh thái
giải pháp - dịch vụ

Giải pháp AI CallBot 2 chiều thông minh

Cung cấp trọn bộ các giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo giúp doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp, tối ưu vận hành CSKH và nâng cao trải nghiệm trên mọi kênh tương tác.

Hệ thống Tổng đài ảo CloudPBX/3CX/ CGV.CALL/TELESIP

Tổng đài trên nền tảng đám mây với khả năng mở rộng linh hoạt, dễ triển khai và quản lý, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng hệ thống liên lạc chuyên nghiệp, ổn định và tối ưu chi phí so với tổng đài truyền thống.

Dịch vụ Voice/SMS Brandname

Tin nhắn và cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu giúp tạo uy tín, tăng niềm tin, tăng chất lượng dịch vụ khách hàng.

Hotline 1900/1800/ Hotline di động/Hệ thống VoIP

CGV Telecom là đại lý ủy quyền đấu nối và hợp tác với các nhà mạng trong lĩnh vực cung cấp đầu số 1800/1900.

Zalo OA CSKH & Omni-Channel Contact Center

Tích hợp với tổng đài CGV Call để gửi tin nhắn, thực hiện cuộc gọi với khách hàng qua Zalo, trên tất cả nền tảng.

Thiết bị Hội nghị truyền hình và IP Phones, Tai nghe thông minh Tele

Cung cấp phần mềm bản quyền và hệ thống hội nghị truyền hình đồng bộ từ phần mềm đến thiết bị. Đáp ứng nhu cầu họp trực tuyến với chất lượng đường truyền và hình ảnh ổn định.

Dịch vụ Truyền thông – Media

Tư vấn, lập kế hoạch và thực thi chiến lược Marketing, Truyền thông theo nhu cầu của từng doanh nghiệp.

Giải pháp tối ưu cho đa dạng lĩnh vực

Tài chính - Ngân hàng

Các giải pháp phù hợp: Cloud PBX - CGV CX - AI CHATBOT - ZALO OA - Zalo ZNS - 1900/1800 - Mobile Sip

Bán lẻ & Thương mại điện tử

Các giải pháp phù hợp: Cloud, CRM, PBX, AutoCAll, AI CALL, AI QA QC, Voice brandname, SMS Brandname, 1900/1800, Mobile Sip

Giáo dục & Tư vấn tuyển sinh

Các giải pháp phù hợp: 1900/1800 - Cloud - PBX - AI CALL - CallMeeting-Voice Brand name - SMS Brand Name- Dịch vụ Zoom cloud meeting - Giải pháp Video conference- Giải pháp Microsoft Teams

Logistic

Các giải pháp phù hợp: Cloud - PBX- Voice Brandname- SMS Brand name-ZALO ZNS-ZALO OA - Mobile Sip - 1900/1800

Truyền thông - Media

Giải pháp CGV Marketing tối ưu hiệu quả cho lĩnh vực truyền thông & Media

Bất động sản

Các giải pháp phù hợp: Cloud - PBX Autocall - ZALO OA - 1900/1800 - Mobile sip

Hơn 600+
khách hàng

Đối tác
của chúng tôi

Vì sao khách hàng chọn CGV Telecom?

Đối tác/Đại lý ủy quyền chính thức

CGV Telecom là đối tác chính thức của các hãng giải pháp hàng đầu thế giới như Dell, HPe, Lenovo, Intel, Fujitsu, SuperMicro, Cisco,…

Kinh nghiệm

Kinh nghiệm triển khai nhiều dự án tích hợp hệ thống lớn cho các Bộ, ngành, tỉnh, tập đoàn trên toàn quốc.

Công nghệ

Được đồng hành bởi 2 công ty công nghệ hàng đầu trong hệ sinh thái MP Group. Sử dụng công nghệ lõi tiên tiến nhất.

Nhân lực

Đội ngũ chuyên gia, tư vấn, kỹ thuật được đào tạo bài bản từ các trường đại học danh tiếng về CNTT trong và ngoài nước.

Đa ngành

CGV cung cấp những nhóm giải pháp theo ngành để phát huy hiệu quả các khoản đầu tư, phục vụ cho mục tiêu kinh doanh và phù hợp với năng lực khai thác công nghệ của doanh nghiệp.

Giải thưởng & Chứng chỉ

Top 20 doanh nghiệp Việt Nam giành giải SME 100 châu Á 2024

Giải thưởng Sao Khuê 2023

Chứng chỉ ISO 9001

Chứng chỉ ISO 27001

Câu chuyện thành công

Cen Group cần một giải pháp liên lạc linh hoạt và dễ mở rộng để quản lý đội ngũ tài xế và nhân viên điều phối. Sau khi triển khai Tổng đài CloudPBX của CGV, họ đã cắt giảm được 35% chi phí điện thoại hàng tháng và tăng 50% khả năng xử lý cuộc gọi đồng thời trong giờ cao điểm. Đặc biệt, việc tích hợp Smart Dialer đã giúp tự động hóa việc xác nhận đơn hàng, rút ngắn thời gian xử lý khiếu nại của khách hàng xuống còn dưới 5 phút, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.

TP Bank phải đối mặt với tình trạng bỏ lỡ cuộc gọi và quá tải nhân viên tư vấn ngoài giờ hành chính. CGV Telecom đã cung cấp AI CallBot 2 chiều để xử lý các cuộc gọi đặt lịch, xác nhận, và trả lời câu hỏi thường gặp. Kết quả, TP Bank đã xử lý được 85% cuộc gọi ngoài giờ mà không cần nhân viên, và lượng cuộc gọi nhỡ đã giảm gần về 0. Điều này giúp TP Bank tiết kiệm chi phí nhân sự và ghi nhận tăng trưởng 20% lượng khách hàng đặt lịch trực tiếp qua điện thoại.

FastGO cần một kênh CSKH đa năng và tiết kiệm chi phí, đồng thời tăng cường độ tin cậy khi gửi thông báo. Giải pháp Omni-Channel tích hợp Zalo OA của CGV Telecom đã cho phép FastGO quản lý CSKH trên một nền tảng duy nhất, giảm thời gian phản hồi trung bình (AHT) xuống 15 giây. Ngoài ra, việc sử dụng Voice/SMS Brandname đã giúp tăng 40% tỷ lệ mở tin nhắn thông báo đơn hàng so với SMS thông thường, củng cố nhận diện thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.

Tin tức

Ai cần xác nhận SIM chính chủ trên VNeID?

Người dùng di động nếu nhận được thông báo từ nhà mạng hoặc ứng dụng VNeID mới phải thực hiện xác nhận SIM chính chủ. Từ ngày 15/4, Thông tư 08/2026 về xác

Người tiêu dùng đang dịch chuyển mạnh mẽ sang xu hướng “All-in-one” (tất cả trong

VinaPhone với vị thế là một trong những “ông lớn” viễn thông tại Việt Nam,

Người dùng di động có thể tự xác thực thuê bao chính chủ qua VNeID,

CGV Telecom cung cấp tiện ích số cho kỷ nguyên số

Bạn đã sẵn sàng tiếp cận 100% khách hàng qua hotline?

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & NHẬN DEMO GIẢI PHÁP NGAY

Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để CGV Telecom chuẩn bị Demo và tư vấn giải pháp phù hợp với công ty Sếp!