Tổng đài di động|Hotline di động|Sử dụng trên Smartphone

DỊCH VỤ CỦA CGV TELECOM

Mang đến cho khách hàng các giá trị đích thực và giúp khách hàng tận dụng tối đa những cơ hội kinh doanh mới.

Dịch vụ Cloud Contact Center

Cung cấp cho doanh nghiệp các gói giải pháp Tổng đài ảo, Call Center, Omni Channel, Contact Center giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

Phần mềm Tổng đài 3CX

Cung cấp cho doanh nghiệp các gói giải pháp Tổng đài ảo, Call Center, Omni Channel, Contact Center giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

Đầu số Hotline 1900/1800

Cung cấp cho doanh nghiệp các gói giải pháp Tổng đài ảo, Call Center, Omni Channel, Contact Center giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

Dịch vụ Voice Brandname

Cung cấp cho doanh nghiệp các gói giải pháp Tổng đài ảo, Call Center, Omni Channel, Contact Center giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

Dịch vụ Zalo Cloud Connect

Cung cấp cho doanh nghiệp các gói giải pháp Tổng đài ảo, Call Center, Omni Channel, Contact Center giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

VÌ SAO KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI CGV TELECOM

8 lý do mà khách hàng nên lựa chọn nhà cung cấp CGV Telecom

Đại lý Uỷ Quyền chính thức

Đăng ký số hotline,1800,1900 voice/sms brandname với công nghệ mới và thủ tục nhanh gọn 24*7

Sử dụng

mọi lúc mọi nơi

Sử dụng ngay cả khi KHÔNG có kết nối Internet/3G/4G/Wifi,cài đặt trên tất cả các thiết bị smartphone, webphone và IP Phone

Độc quyền

kho số đẹp

Chọn hotline di động,1900,1800 của nhiều nhà mạng khác nhau

Tiết kiệm

nhiều chi phí

Không mất chi phí đầu tư, chi phí vận hành hệ thống, chi phí thiết bị điện thoại cho văn phòng. Tiết kiệm chi phí gọi ra lên tới 65%

Quản lý tập trung hiệu quả

Kiểm soát hoạt động CSKH trên tất cả các kênh thoại, Email, Live Chat, Facebook, SMS theo cả 2 chiều in/outbound theo giao diện báo cáo trực quan

Không thay đổi

hệ thống đã có

Đấu nối tổng đài vào các phần mềm sẵn có của Doanh nghiệp: CRM, ERP, eCommerce, POS…không mất chi phí

Sử dụng

dễ dàng

Được chuyên viên hướng dẫn cài ngay trên smartphone, điện thoại IP, Webrtc, Softphone hay PC hoặc máy tính cá nhân

Triển khai

**nhanh chóng 24*7**

Cam kết triển khai trong vòng 30 phút làm việc

MANG LẠI SỰ TIỆN LỢI CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN!

Nền tảng CSKH qua thoại mang lại cho doanh nghiệp một góc nhìn 360 độ về Khách hàng. Sự trải nghiệm tốt nhất và giao tiếp đa kênh với khách hàng theo cách khách hàng muốn thời 4.0

Cuộc gọi/tháng

Khách hàng đã được chăm sóc

Cơ quan, tổ chức đã sử dụng

Doanh nghiệp đang sử dụng

DOANH NGHIỆP ĐƯỢC TOÀN QUYỀN LỰA CHỌN!

Các giải pháp đa dạng cho nhiều mô hình doanh nghiệp khác nhau

HOTLINE SỐ DI ĐỘNG, 1900 VÀ 1800

Đầu số hotline số di động duy nhất được hiển thị gọi ra
Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
Chuyển đổi từ các nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone
Giảm cước phí hơn 30%-45% so với việc dùng số cố định gọi ra
Nâng tỷ lệ kết nối thành công đến khách hàng tới 90-95% so với đầu số cố định

Chi tiết

TỔNG ĐÀI DI ĐỘNG CLOUD 3CX

Tất cả các kênh tương tác bao gồm: Facebook, zalo, email, điện thoại, tin nhắn, livechat…đều được gom lại và phân chia thông minh theo yêu cầu của doanh nghiệp
Hội tụ đầy đủ những tính năng của hệ thống tổng đài chuyên nghiệp
Khả năng định tuyến thông minh nhận diện được khách hàng. Tính năng IVR chuyên nghiệp giúp giữ chân khách hàng tốt hơn
Thiết lập tổng đài tự động chỉ trong 10 phút
Lựa chọn trực tiếp đầu số trên kho CGV Telecom để sử dụng ngay lập tức.

Chi tiết