• Khám phá

      NỀN TẢNG CGV TELECOM

      CGV Telecom đồng hành trong hành trình cùng 500+ doanh nghiệp Việt chuyển đổi số

  • Tài nguyên
  • Liên hệ
  • Về chúng tôi

Nền tảng truyền thông đa kênh dẫn đầu thị trường Việt Nam

CGV Telecom sở hữu nền tảng công nghệ viễn thông hiện đại, đáp ứng toàn diện nhu cầu truyền thông đa kênh của doanh nghiệp. Với hệ sinh thái giải pháp từ tổng đài, SMS Brandname, Zalo OA đến Voice Cloud, CGV Telecom giúp tối ưu hóa cách thương hiệu tiếp cận và kết nối khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu cùng khả năng triển khai nhanh mang đến hiệu quả truyền thông vượt trội. Sự linh hoạt, ổn định và dịch vụ hỗ trợ 24/7 đưa CGV Telecom trở thành lựa chọn hàng đầu cho các chiến dịch Media quy mô lớn.

Kết nối liền mạch
mọi điểm chạm khách hàng BFSI

Điểm chạm

Thách thức chung

Giải pháp

Giải pháp viễn thông toàn diện cho Lĩnh vực Truyền thông - Media

Tại sao nên chọn CGV Telecom?

Hệ thống liên lạc đa kênh toàn diện phù hợp với nhu cầu truyền thông

CGV Telecom cung cấp giải pháp Cloud Contact Center, Omni-Channel và đa kênh giúp tổng hợp mọi điểm tiếp xúc với khách hàng – từ thoại, SMS, Zalo, Facebook, Live Chat đến email trong một nền tảng duy nhất, tạo điều kiện cho các chiến dịch truyền thông hiệu quả và quản lý trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.

Tích hợp mạnh mẽ tổng đài, hotline và số thương hiệu

CGV Telecom hỗ trợ tổng đài Cloud PBX, hotline 1900/1800, Mobile SIP và Voice/SMS Brandname, giúp doanh nghiệp truyền thông: Thiết lập đầu số hotline chuyên nghiệp dễ ghi nhớ cho khách hàng, chiến dịch quảng cáo. Gửi tin nhắn SMS/Zalo Brandname có thương hiệu để tăng nhận diện và tin cậy. Trong các chiến dịch media, việc hiển thị thương hiệu ngay trên tin nhắn và cuộc gọi sẽ tăng mức độ chú ý và phản hồi từ khách hàng.

Triển khai nhanh, linh hoạt và dễ sử dụng trên mọi nền tảng

CGV Telecom cam kết triển khai giải pháp nhanh chóng 24/7, hỗ trợ sử dụng trên smartphone, web hoặc IP phone mà không cần đầu tư hạ tầng phức tạp. Với ngành Truyền thông – Media, tốc độ triển khai và khả năng thích ứng nhanh với tình huống (như chiến dịch quảng cáo bất ngờ, event marketing) là yếu tố rất quan trọng để bắt sóng thị trường hiệu quả.

Hệ thống CRM tích hợp và dữ liệu tương tác khách hàng

Các nền tảng lập trình và hệ thống Contact Center của CGV Telecom giúp thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều kênh tương tác một cách tập trung – hỗ trợ các chiến lược truyền thông dựa trên dữ liệu thực tế. Đây là yếu tố đặc biệt quan trọng cho ngành truyền thông – media, nơi mà việc nắm bắt insight khách hàng, tối ưu thông điệp và phân khúc đối tượng là mấu chốt để thành công trong các chiến dịch.

CGV Telecom cung cấp tiện ích số cho kỷ nguyên số

Bạn đã sẵn sàng tiếp cận 100% khách hàng qua hotline?

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & NHẬN DEMO GIẢI PHÁP NGAY

Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để CGV Telecom chuẩn bị Demo và tư vấn giải pháp phù hợp với công ty Sếp!