Danh sách số Tổng đài chăm sóc khách hàng tại Việt Nam (cập nhật mới nhất)

Tổng đài chăm sóc khách hàng là kênh hỗ trợ quan trọng nhất giúp người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ nhanh chóng và chính xác.

Việc nắm rõ số điện thoại tổng đài của các nhà cung cấp dịch vụ phổ biến tại Việt Nam sẽ giúp bạn chủ động liên hệ mỗi khi cần hỗ trợ. Dưới đây là danh sách tổng đài CSKH đầy đủ và dễ tra cứu nhất.

Nhà Mạng Di Động

Viettel

• CSKH chung: 1800 8098 (miễn phí)
• Miễn phí nội mạng: 198
• Hỗ trợ kỹ thuật Internet & Truyền hình: 1800 8119
• Doanh nghiệp: 1800 8000
• Viettel Money: 1800 9000
• Viettel Post: 1900 8095
• Viettel Store: 1800 8123
• Báo hỏng mạng: 0989 198 198 (Bắc) / 0983 198 198 (Nam)

Mobifone

• CSKH: 9090 (miễn phí thuê bao trả sau, 200đ/phút với trả trước)
• Từ mạng khác: 1800 1090
• Quốc tế: +84 935 009 090

Vinaphone

• CSKH miễn phí: 1800 1091
  (phân nhánh: đăng ký gói, tra cứu dịch vụ, khiếu nại, cập nhật thông tin)

Vietnamobile

• CSKH nội mạng: 789 (miễn phí)
• Ngoại mạng: 0922 789 789
• Tổng đài tự động: 123 / 0922 123 123

Dịch vụ Internet, Truyền hình & Viễn thông

VNPT / Vinaphone

• CSKH cá nhân: 1800 1166
• Doanh nghiệp: 1800 1260
• Di động Vinaphone: 1800 1091

FPT Telecom

• CSKH: 1900 6600 / 1900 1878

Mua số Hotline và cách sử dụng số Hotline hiệu quả trong kinh doanh

Ngân Hàng

• Vietcombank: 1900 545413
• VietinBank: 1900 55 88 68
• Techcombank: 1900 58 58 85
• BIDV: 1900 9247
• Sacombank: 1900 5555
• ACB: 1900 54 54 86
• VIB: 1900 54 54 68
• MB Bank: 1900 54 54 26
• Eximbank: 1900 1530

Bảo Hiểm

• Bảo hiểm xã hội Việt Nam: 1900 9068 (cước phí tham khảo)
• Bảo Việt Nhân Thọ: 1166 / 1900 558899 (nhánh 4)

Taxi & Giao Thông

• Taxi Mai Linh (TOÀN QUỐC): 1055
• Vinasun Taxi (TP.HCM): (028) 38 27 27 27
• Taxi Group (Hà Nội): 1900 54 54 67
• Taxi Xanh SM: 1900 2088

Xe Công Nghệ

• Grab: 024 7108 7108 (Hà Nội) / 028 7108 7108 (TP.HCM & Đà Nẵng)
• Be Group: hỗ trợ qua ứng dụng
• Gojek: hỗ trợ qua ứng dụng

Hãng Hàng Không

• Vietnam Airlines: 1900 1100 (CSKH) / 1900 1800 (Lotusmiles) / +84 24 3832 0320 (QT)
• VietJet Air: 1900 1886
• Bamboo Airways: 1900 1166
• Vietravel Airlines: 1900 1860

Thương Mại Điện Tử

• Tiki: 1900 6035
• Shopee, Lazada, Sendo: hỗ trợ qua ứng dụng / website (không có số tổng đài riêng)

Dịch Vụ Công & Nhà Nước

• Cổng Dịch Vụ Công Quốc Gia: 1800 1096 (Email hỗ trợ: dichvucong@chinhphu.vn)
• Bộ Công An: 02383 561 999
• Cảnh sát Hình sự – Đường dây nóng: 0692 345 860

Điện & Nước

• EVN (Tập đoàn Điện lực Việt Nam): 1900 1006 / 1900 9000
• EVN Hà Nội: 1900 1288
• Cấp nước Tân Hòa: 1900 6489

Lời khuyên khi gọi Tổng đài

✔ Luôn gọi từ số điện thoại chính chủ để dễ xác thực thông tin.
✔ Chuẩn bị sẵn số hợp đồng / mã khách hàng để được hỗ trợ nhanh hơn.
✔ Với dịch vụ TMĐT và ứng dụng, ưu tiên hỗ trợ qua app để được xử lý tức thời.

Danh sách tổng đài chăm sóc khách hàng ở trên đã bao gồm hầu hết các ngành nghề phổ biến, giúp bạn tra cứu nhanh chóng khi cần liên hệ hỗ trợ. Việc biết số tổng đài chính xác giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo quyền lợi của mình một cách hiệu quả.

Hotline VIP 1900/1800

CGV Telecom: Dịch vụ chuyển đổi số di động thành số tổng đài ưu Việt nhất

Dịch vụ chăm sóc khách hàng đóng vai trò quyết định trong việc tạo dựng uy tín và tăng khả năng cạnh tranh. Một trong những giải pháp được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến hiện nay là dịch vụ đầu số hotline mobile, giúp tối ưu liên lạc, nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng và mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp hơn.

Đầu Số Hotline Mobile Là Gì?

Đầu số hotline mobile là số điện thoại di động được dùng làm kênh chăm sóc khách hàng chính của doanh nghiệp. Đây là đầu số cố định (01 số duy nhất), dễ nhớ, dễ tiếp cận và có thể nhận – gọi cùng lúc nhiều cuộc thông qua hệ thống phân phối cuộc gọi thông minh.

Doanh nghiệp sử dụng đầu số hotline để tạo sự thống nhất, đảm bảo khách hàng luôn liên hệ nhanh chóng khi cần hỗ trợ hoặc tư vấn dịch vụ.

Lợi ích khi sử dụng đầu số hotline mobile

Tăng độ tin cậy và tính chuyên nghiệp

Một số hotline cố định giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn thương hiệu mạnh hơn, đồng thời tăng độ uy tín khi khách hàng cần hỗ trợ.

Quản lý tập trung – dễ kiểm soát

Mọi cuộc gọi đều được quản lý trên hệ thống: thống kê chi tiết, ghi âm, phân cấp nhân viên trực tuyến… giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành bộ phận CSKH.

Kết nối nhanh – không bỏ lỡ khách hàng

Hệ thống hotline mobile cho phép nhận nhiều cuộc gọi đồng thời, tránh tình trạng nghẽn máy, đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ kịp thời.

Tích hợp công nghệ tiên tiến

Hotline được kết nối với công nghệ IP, Call Center, CRM giúp tối ưu hóa luồng thông tin và nâng cao hiệu quả tư vấn.

Dễ dàng mở rộng

Doanh nghiệp phát triển quy mô? Hoàn toàn có thể thêm agent, thêm tính năng hoặc nâng cấp hệ thống dễ dàng mà không ảnh hưởng hoạt động.

Tại Sao Doanh Nghiệp Cần Đầu Số Hotline Mobile?

• Muốn xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp
• Cần kênh CSKH cố định – dễ nhớ – hoạt động ổn định
• Mong muốn đo lường chất lượng chăm sóc khách hàng
• Cần tăng số lượng cuộc gọi tiếp nhận
• Muốn nâng cao hiệu quả telesales – marketing

Tính Năng Nổi Bật Của Dịch Vụ Đầu Số Hotline Mobile

Ghi âm cuộc gọi

Đảm bảo chất lượng và có dữ liệu để đào tạo nhân viên.

Chuyển cuộc gọi thông minh (IVR)

Phân phối cuộc gọi theo phòng ban, nhân sự: kinh doanh – chăm sóc – khiếu nại – kỹ thuật…

Hàng đợi cuộc gọi

Tự động giữ khách khi tổng đài bận, tránh mất khách hàng tiềm năng.

Báo cáo & thống kê chi tiết

Theo dõi số cuộc gọi vào/ra, thời gian đàm thoại, tỷ lệ bắt máy, thời gian chờ…

Tích hợp CRM / ERP

Quản lý data, hiển thị thông tin khách hàng ngay khi có cuộc gọi đến.

Nhạc chờ thương hiệu

Phát lời chào, giới thiệu dịch vụ nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

Các Loại Đầu Số Hotline Mobile Phổ Biến

◾ Đầu số 08x – 03x – 07x – 09x

Các nhà mạng lớn Viettel, Mobifone, Vinaphone cung cấp đầu số đa dạng, dễ nhớ, phù hợp nhiều lĩnh vực.

◾ Đầu số 1800 – 1900

Cho doanh nghiệp muốn hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc, cước tính theo quy định.

◾ Đầu số Mobile kết hợp tổng đài ảo

Tối ưu hiệu quả tiếp nhận cuộc gọi bằng hệ thống Call Center hiện đại.

Dịch Vụ Đầu Số Hotline Mobile Phù Hợp Với Những doanh nghiệp nào?

✔ Doanh nghiệp vừa và nhỏ
✔ Công ty dịch vụ khách hàng
✔ Trung tâm tư vấn – chăm sóc khách hàng
✔ Spa, phòng khám, thẩm mỹ
✔ Doanh nghiệp thương mại điện tử
✔ Tổ chức giáo dục – đào tạo
✔ Doanh nghiệp bất động sản – tài chính

Bất kỳ đơn vị nào cần tiếp nhận lượng cuộc gọi lớn đều phù hợp sử dụng đầu số hotline mobile.

Chi Phí Sử Dụng Dịch Vụ Đầu Số Hotline Mobile

Chi phí phụ thuộc vào:

• Loại đầu số (di động / 1800 / 1900)
• Số đẹp – số VIP
• Số lượng nhân viên sử dụng
• Hệ thống tổng đài tích hợp
• Tính năng mở rộng

Mức phí dễ dàng tùy chỉnh theo quy mô, đảm bảo tiết kiệm chi phí vận hành.

CGV Telecom: Dịch vụ Hỗ trợ chuyển đổi số di động thành Hotline Tổng đài

Chúng tôi sẽ xây dựng cho bạn hệ thống tổng đài bán hàng và CSKH chuyên nghiệp với nền tảng đa kênh.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG CGV

Trụ sở chính: Tầng 6, tòa nhà Viglacera, số 1 Đại lộ Thăng Long, Phường Đại Mỗ, TP. Hà Nội

– VP Hồ Chí Minh: 36-38A Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

– VP Đà Nẵng: 252 Đường 30 tháng 4, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng

– Hotline: 1900 9191

– Email: info@cgvtelecom.vn