Công ty Cổ phần viễn thông CGV tuyển dụng Thực tập sinh Business Analyst (BA Intern)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
VỊ TRÍ: THỰC TẬP SINH BUSINESS ANALYST (BA INTERN)

I. THÔNG TIN CHUNG

II. MÔ TẢ CHUNG
CGV Telecom là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông và giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp, với các sản phẩm chủ lực: Cloud Contact Center, AI Callbot, AI Chatbot, Zalo ZNS, Voice/SMS Brandname và đầu số 1900/1800.

Chúng tôi cần tuyển 01 Thực tập sinh Business Analyst. Vị trí phù hợp với sinh viên năm cuối hoặc bạn mới tốt nghiệp muốn được đào tạo bài bản về nghề BA và tham gia trực tiếp các dự án công nghệ thực tế. Công việc gồm hai mảng chính với tỷ trọng tương đương: (1) soạn thảo tài liệu sản phẩm và xử lý giấy tờ dự án; (2) hỗ trợ phân tích nghiệp vụ cùng đội sản phẩm.

III. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Soạn thảo tài liệu và xử lý giấy tờ dự án (~50%)
Hỗ trợ soạn thảo, chuẩn hóa tài liệu đặc tả yêu cầu (BRD, SRS, User Story) theo hướng dẫn của cấp trên;
Xử lý các loại giấy tờ, biểu mẫu, hợp đồng, biên bản liên quan đến dự án;
Quản lý phiên bản, lưu trữ tài liệu dự án theo quy chuẩn của Công ty;
Tổng hợp biên bản họp, checklist, báo cáo tiến độ định kỳ.

2. Phân tích nghiệp vụ (~50%)
Thu thập, ghi nhận yêu cầu từ các buổi làm việc với khách hàng và các bên liên quan nội bộ;
Vẽ sơ đồ quy trình (flowchart) và wireframe cơ bản;
Phối hợp với Dev, QA, Designer để bảo đảm yêu cầu được hiểu đúng và triển khai đúng;
Tham gia các buổi họp yêu cầu, demo, UAT cùng team;
Hỗ trợ kiểm thử nghiệm thu (UAT).

IV. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Học vấn và kinh nghiệm
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan;
Không yêu cầu kinh nghiệm; ưu tiên ứng viên đã làm đồ án hoặc dự án liên quan đến BA, quản lý tài liệu;
Làm việc full-time; cam kết thực tập tối thiểu 03 tháng; có thể bắt đầu ngay là lợi thế.

2. Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng viết và trình bày tài liệu rõ ràng, mạch lạc, đúng chuẩn biểu mẫu;
Thành thạo Word, Excel, PowerPoint;
Biết sử dụng công cụ vẽ sơ đồ/wireframe cơ bản (Draw.io, Visio, Figma…) là lợi thế;
Hiểu biết cơ bản về quy trình phát triển phần mềm (Agile/Scrum) là lợi thế;
Cẩn thận, tỉ mỉ — đặc biệt quan trọng với khối lượng công việc giấy tờ lớn.

3. Kỹ năng mềm
Giao tiếp tốt, làm việc được với nhiều bên liên quan;
Tư duy logic, chủ động, chịu được khối lượng công việc đa dạng;
Sắp xếp công việc, quản lý thời gian tốt;
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu cơ bản.

V. QUYỀN LỢI
Thu nhập: Phụ cấp thực tập 3.000.000 đồng/tháng;
Cơ hội chính thức: Được xem xét trở thành nhân viên chính thức (mức lương 7 – 10 triệu đồng/tháng) sau kỳ thực tập nếu đạt yêu cầu;
Hỗ trợ thực tập: Xác nhận và đóng dấu hồ sơ, báo cáo thực tập cho nhà trường; có mentor hướng dẫn trực tiếp;
Thời gian làm việc: Thứ 2 – thứ 6, từ 8h00 đến 17h30 (nghỉ trưa 1,5 giờ); nghỉ thứ 7 và Chủ nhật;
Hoạt động gắn kết: Tham gia team building và các hoạt động nội bộ cùng công ty;
Môi trường: Trẻ trung, năng động; được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ BA từ đầu và tham gia trực tiếp các dự án công nghệ thực tế (Cloud Contact Center, AI Chatbot…).

VI. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên gửi CV về email: LinhNTK@cgvtelecom.vn — tiêu đề: [TTS BA] Họ và tên;
Thời gian nhận hồ sơ: đến khi tuyển đủ; phỏng vấn và nhận việc ngay khi đạt yêu cầu.