Tổng đài 1900/1800 giá rẻ ở đâu? Vì sao doanh nghiệp nên có số Hotline riêng?

Các đầu số HOTLINE 1900/1800 ĐẸP, VIP, HỢP PHONG THỦY do CGV Telecom cung cấp đang trở thành xu hướng được nhiều doanh nghiệp SMEs (doanh nghiệp vừa và nhỏ) cũng như các tập đoàn lớn lựa chọn để xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng bài bản.

Vậy Lắp đặt Tổng đài 1900/1800 giá rẻ ở đâu? Và vì sao doanh nghiệp nên có số Hotline riêng thay vì chỉ dùng số di động? Hãy cùng CGV Telecom tìm hiểu ở bài viết dưới đây.

Dịch vụ Đầu số 1900 chuyên nghiệp

Đăng ký đầu số 1800 ở đâu nhanh nhất

Đầu số 1900/1800 là gì?

Đầu số 1900 là gì? Đầu số 1900 là đầu số tổng đài có tính cước phí đối với người gọi. Mức phí được niêm yết rõ ràng và có thể chia sẻ doanh thu với doanh nghiệp.

Tổng đài 1900 phù hợp với các loại hình doanh nghiệp sau đây:

• Doanh nghiệp tư vấn, dịch vụ, bán hàng
• Tổng đài luật, y tế, tư vấn tài chính, bảo hiểm, ngân hàng
• Trung tâm đào tạo, bán khóa học….

Đầu số 1800 là gì? Đầu số 1800 là đầu số miễn phí cho người gọi, doanh nghiệp chi trả toàn bộ cước phí.

Đầu số 1800 phù hợp với các loại hình doanh nghiệp như:

• Trung tâm chăm sóc khách hàng
• Doanh nghiệp thương mại điện tử
• Ngân hàng, bảo hiểm
• Chuỗi bán lẻ

Đặc biệt, cả hai loại Tổng đài 1900/1800 đều có thể tích hợp vào hệ thống tổng đài Cloud/VoIP hiện đại.

Gọi đầu số 1800 có mất phí không?

Gọi đầu số 1900 có mất phí không?

Vì sao doanh nghiệp nên có số Hotline riêng?

Tạo hình ảnh chuyên nghiệp & tăng độ tin cậy

Một số di động cá nhân như 09xxx chỉ phù hợp với hộ kinh doanh nhỏ. Trong khi đó, đầu số 1900/1800 giúp doanh nghiệp:

• Tạo dấu ấn thương hiệu
• Dễ nhớ
• Xuất hiện chuyên nghiệp trên website, quảng cáo, TVC

Khách hàng có xu hướng tin tưởng doanh nghiệp có hotline tổng đài cố định hơn số cá nhân.

Không bỏ lỡ cuộc gọi khách hàng

Nếu dùng số cá nhân, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng:

• Máy bận → mất khách
• Ngoài giờ hành chính → không ai nghe
• Nhân viên nghỉ việc → mất dữ liệu

Nhưng với hệ thống tổng đài Hotline, doanh nghiệp hoàn toàn có thể:

• Chuyển tiếp cuộc gọi thông minh
• Phân bổ theo phòng ban
• Ghi âm cuộc gọi
• Theo dõi lịch sử chăm sóc

Điều này cực kỳ quan trọng với doanh nghiệp đang chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads.

Tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng (CSKH)

Một Hệ thống Hotline chuyên nghiệp cho phép:

• Thiết lập IVR (nhấn phím chọn phòng ban)
• Xếp hàng cuộc gọi
• Tự động phân tuyến
• Báo cáo hiệu suất nhân viên

Từ đó, gia tăng các trải nghiệm dễ chịu cho khách hàng như:

→ Giảm thời gian chờ
→ Tăng mức độ hài lòng khách hàng
→ Gia tăng tỷ lệ chốt sale

Tiết kiệm chi phí nhiều hơn cho doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp lo ngại chi phí tổng đài cao. Thực tế, với công nghệ Cloud PBX hiện nay đến từ CGV Telecom cho phép doanh nghiệp hoàn toàn có thể lắp Tổng đài mà:

• Không cần lắp đặt thiết bị phức tạp
• Không cần đầu tư server
• Không cần bảo trì phần cứng

Chi phí chỉ tương đương vài trăm nghìn mỗi tháng nhưng mang lại hệ thống chuyên nghiệp gấp nhiều lần.

Quản lý và đo lường hiệu suất dễ dàng

Với hệ thống tổng đài hiện đại, doanh nghiệp có thể:

• Theo dõi số lượng cuộc gọi
• Đo thời lượng trung bình
• Ghi âm & đánh giá chất lượng tư vấn
• Xem báo cáo theo ngày/tháng

Điều này đặc biệt quan trọng với các doanh nghiệp như sau:

• Trung tâm telesales
• Doanh nghiệp thương mại điện tử
• Bất động sản
• Bảo hiểm

Bảng so sánh các tính năng khi doanh nghiệp sử dụng số cá nhân vs Hotline 1900/1800 để CSKH

Tiêu chí	Số cá nhân	Hotline 1900/1800
Hình ảnh thương hiệu	Thấp	Cao
Quản lý cuộc gọi	Không	Có
Ghi âm & báo cáo	Không	Có
Phân chia phòng ban	Không	Có
Mở rộng quy mô	Khó	Dễ dàng

Từ bảng so sánh liệt kê trên, rõ ràng, doanh nghiệp có thể dễ dàng thấy số Hotline riêng mang lại lợi thế cạnh tranh dài hạn hơn cho doanh nghiệp của mình.

Dịch vụ đăng ký đầu số Hotline 1900/1800 – CGV Telecom

Vậy Doanh nghiệp nào nên đăng ký đầu số Hotline?

✔ Công ty mới thành lập
✔ SMEs (doanh nghiệp vừa và nhỏ) đang chạy quảng cáo
✔ Trung tâm đào tạo
✔ Doanh nghiệp thương mại điện tử
✔ Ngân hàng – bảo hiểm
✔ Bất động sản
✔ Spa – thẩm mỹ viện
✔ Trung tâm dịch vụ khách hàng

Hoặc bất kỳ doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nào.

Xu hướng 2025-2026: Hotline tích hợp CRM & AI

Doanh nghiệp hiện nay không chỉ cần số điện thoại, mà còn cần:

• Tổng đài tích hợp CRM
• Popup thông tin khách hàng khi gọi đến
• Tự động lưu lịch sử giao dịch
• AI hỗ trợ trả lời tự động

Việc đăng ký đầu số 1900/1800 kết hợp tổng đài Cloud sẽ giúp doanh nghiệp:

• Chuẩn hóa quy trình CSKH
• Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng
• Gia tăng doanh thu dài hạn

Đăng ký Hotline 1900/1800 để CSKH được chuyên nghiệp

Lý Do Doanh Nghiệp Nên Lắp Đặt Tổng Đài 1900/1800 Tại CGV Telecom

CGV Telecom là đơn vị uy tín, đại lý ủy quyền đấu nối với các nhà mạng, cung cấp đầu số 1800/1900 và hotline di động đa dạng định dạng 8–10 số, đẹp và dễ nhớ. CGV Telecom cũng là đơn vị cung cấp trọn gói hệ thống tổng đài sử dụng trên mọi thiết bị và vị trí địa lý (vd: tại văn phòng, cài trên điện thoại thông minh hoặc cskh ngay trên website…) cũng như sắp xếp nhân viên kỹ thuật thường xuyên kiểm tra và bảo trì định kỳ.

Lắp đặt nhanh – vận hành đơn giản

Dịch vụ lắp đặt tổng đài giá rẻ tại CGV Telecom được triển khai theo mô hình Cloud PBX:

• Không kéo dây phức tạp
• Không cần phòng server
• Có thể sử dụng trên điện thoại, máy tính, app di động

Đội kỹ thuật hỗ trợ cấu hình từ xa, đào tạo sử dụng miễn phí cho nhân sự doanh nghiệp. Phù hợp cả doanh nghiệp làm việc hybrid / remote.

Chuyên sâu tổng đài chăm sóc khách hàng 1900/1800

Khác với nhiều đơn vị chỉ bán đầu số, CGV Telecom tập trung vào giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng hoàn chỉnh, bao gồm:

• Ghi âm cuộc gọi
• Phân phối cuộc gọi tự động (ACD)
• Lời chào IVR chuyên nghiệp
• Báo cáo chi tiết hiệu suất nhân viên
• Tích hợp CRM (nếu cần)

Giúp doanh nghiệp:

✔ Không bỏ lỡ khách hàng
✔ Đo lường hiệu quả telesales
✔ Nâng cao trải nghiệm người gọi

Chính sách giá minh bạch – tối ưu theo quy mô

CGV Telecom xây dựng chính sách giá linh hoạt:

• Gói cơ bản cho startup
• Gói chuyên nghiệp cho doanh nghiệp 10–50 nhân sự
• Gói nâng cao cho trung tâm CSKH lớn

Không phát sinh chi phí. Doanh nghiệp có thể nâng cấp gói dịch vụ theo tăng trưởng thực tế.

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 – đồng hành lâu dài

Tổng đài là “xương sống” của chăm sóc khách hàng. Vì vậy, CGV Telecom cam kết:

✔ Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
✔ Cam kết uptime cao
✔ Xử lý sự cố nhanh
✔ Tư vấn tối ưu hệ thống định kỳ

CGV Telecom không chỉ cung cấp đầu số 1900/1800 mà cung cấp giải pháp vận hành bền vững cho doanh nghiệp.

Hotline tư vấn: 1900 9191
Email: info@cgvtelecom.vn

Website: www.cgvtelecom.vn